ご注文の流れ(インターネットでご注文の場合)
お品物が納品されるまでのステップをご案内します。
ご不明な点がございましたらお気軽に、チョコレートスタジアムまでお問い合わせください。
FAXでのご注文は コチラ


商品詳細ページ、商品一覧ページなどにある [カートに入れる] ボタンをクリックすると、
ショッピングカートに商品が入ります。
商品詳細ページからカートに入れる
商品一覧ページからカートに入れる
商品一覧ページからも、カートに商品を入れることが出来ます。

カートの中身を確認し、ご購入商品が確定したら、購入手続きに進みます。
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注文者および送付先の情報を入力します。
チョコレートスタジアムは、会員登録をしなくても、ご購入いただけます。
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会員登録をしている方で保有ポイントがある場合、ログイン後、ポイント利用数を決めることができます。
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送付先の入力
非会員の方や、初めてのご注文の方は、お手数ですが注文者情報のご入力をお願い致します。
※ 必須 マークは必須入力です。
会員登録の方法

決済方法を下記のいずれかよりご選択ください。
■代金引換
お品物受取時に配送担当者へ現金でお支払いください。
■コンビニ後払い
(スコア後払い)
お品物とは別で葉書タイプの請求書が郵送されます。請求日より2週間以内にコンビニでお支払いください。
■クレジットカード決済
ネットからのご注文のみ受付、一括お支払いとなります。
■銀行振込(前払い)
ゆうちょ銀行、ジャパンネットバンク銀行、楽天銀行のなかからお振込先をお選びください。
■LINE Pay
メッセンジャーアプリ“LINE”内のサービス“LINE Pay”使ってクレジットカードもしくは、事前にチャージしたLINE Pay残高を使って決済できるサービスです。
■Paidy(コンビニ後払い)
1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニでお支払いいただけます。
お支払い方法について詳細は コチラ

送付先とお支払い方法、および配送方法が決定後、送料が確定します。
注文内容確認画面で送料含め、ご注文のお品物や送付先等の最終確認をお願いいたします。
注文内容確認画面

ご注文確定までに 注文受付メール と 受注確認メール(自動配信) の2通のメールが届きます。
自動返信メールの受信
ご注文フォームに入力をし、ご注文が完了するとすぐに 注文受付メール(自動配信) が届きます。
ご注文内容詳細(ご注文商品名、数量、お支払総額など)が明記されておりますので内容をご確認いただき、
間違い等がございましたらすぐに当店までご連絡ください。
注文受付メール(自動返信)が届かない場合【主な原因といたしましては、以下のことがございます】
- ■ ご注文が完了していない。
- ■ メールアドレスの入力に誤りがあった。
- ■ 自動的に迷惑メールとして振分けられ、受信画面に表示されず迷惑メールボックスに入っている。
- ■ メールボックスがいっぱいになっている。
- ■ ドメイン設定や迷惑メールフィルターの設定により受信拒否になっている
※携帯電話のメールアドレスをご登録されます場合は「ドメイン指定受信」や「パソコンからのメールを受け取らない設定
の内容を確認し、「ご注文内容確認メール」が受け取れるようにご設定くださいませ。
※ドメイン受信設定をしている方は「chocolatestadium.com」を受信可能にしておいてください。
上記以外の場合、システムエラーが原因の場合もございますので、当店までご連絡をお願いいたします。
なお、会員登録したお客様は「注文照会」よりご注文状況を確認することができます。
受注確認メールの受信
ご注文を確認したことをお知らせする 受注確認メール をお送りいたします。
すぐに出荷手配に入りますため、確認メール送信後のご変更は原則できかねます。
ただし、お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後の出荷手配となります。
なお、ご注文の受付メールを受信してから1営業日以上経過しても、
受注確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが、当店までご連絡ください。
また、在庫切れで納期が遅れる場合などは
受注確認メール内、もしくは別途、メール・お電話等でお知らせいたします。

最短日(ご指定日時がある場合にはご指定どおり)にて発送手配をいたします。
なお、配送業者についてはご指定いただくことができません。ご了承ください。
※複合商業施設で館内使用料等がかかる場合は、後日、実費をご請求させていただきます。
出荷通知メールの受信
出荷手配を完了したことと、配送会社、伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。

お荷物が到着しましたらすぐに中身をご確認ください。
お品物に間違いや不良品・破損品がございましたら、納品日より5日以内にご連絡ください。
至急ご対応させていただきます。
交換・返品について
お手元に到着後の商品の返品・交換は、
下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。
・お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
・汚損・破損がある場合
上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後5日以内にご連絡ください。
返品の場合、返送料は当社が負担させていただきます。
※なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。
また、お申し込み商品と異なっているまたは汚・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。
※お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと異なる、注文違い等)やお客様の元で発生した破損・汚損による返品は承っていません。あらかじめご了承ください。
詳しくは「追加注文・変更・キャンセル、交換・返品について」をご覧ください。
不良品・商品間違いの対応について
商品の初期不良、配送中の破損、商品の誤配送、商品不備などがございましたら、
至急ご対応させていただきます。
詳しくは「返品・交換・キャンセル・不良品について」を参照ください。
追加注文について
前回のご注文から1時間以内に追加注文される場合、ご対応させていただきます。
サイト上では追加の操作はできませんので、
新たにご注文頂き、備考欄に追加注文とお書き添え下さい。
詳しくは「追加注文・変更・キャンセル、交換・返品について」をご覧ください。
変更・キャンセルについて
商品の発送前に限り、ご対応させていただきます。 ただし、発送通知メール送信前であっても、
発送済みの場合はご対応いたしかねる場合がございます。
詳しくは「追加注文・変更・キャンセル、交換・返品について」をご覧ください。
お支払いについて
通常便の配送について
発送からお届けまでの目安
- ■日時指定のない場合、ご注文受付後2〜5営業日で発送いたします。
※ただしご注文が集中した場合や、繁忙期(1月中旬〜2月中旬まで)および一部地域ではお届けが遅くなる場合があります。
- ■お届け日指定はシステム上、10日後からとなっております。お急ぎの場合は直接ご連絡いただくか、 ご注文時、備考欄にその旨をご記載ください。
ご対応可能かどうかをご返信いたします。
※お届け先が法人様の場合や、離島・山間部など一部地域では日時指定を承れない場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
- ◇配達希望日をご選択いただきました場合、ご希望日を指定しお荷物を出荷いたします。
なお、配達日指定をした場合でも、天候や運送会社の物流状況によりご希望に添えないことがございます。
あらかじめご了承ください。
※在庫状況や配達所要日数により、配達指定を承れない場合がございます。
◇商品ご使用日がお決まりの場合は、
余裕を持ったご注文とお早めの日にちに配達希望日をご選択いただけますようお願い申し上げます。
通常便の送料について

送料は580円(税込)〜。
お買い上げ金額が5,500円以上(税込)の場合、送料無料(沖縄へは880円〈税込〉)でお届けします。
ただし有料ラッピングは送料無料対象外となります。
細かな時間や夜20時以降の夜間指定が可能です。
メール便(クリックポスト)について
郵便受けに配達するサービスです。
当店では日本郵便のクリックポストを使用しております。
料金:全国一律280円(税込)
配送可能サイズ:
メール便ご利用時の注意点
1.配送方法でメール便をご選択いただいても、
上記のサイズに収まらない場合、当店にて通常便(宅配便)に変更いたします。
※
送料変更になりますので、当店からのご注文確認メールでご案内いたします。
2.商品は出荷日から通常2〜3日後のお届けとなります(離島、山間部を除く)。
3.商品は、
ご在宅・ご不在にかかわらずポスト投函(郵便受け投函)となります。
ポストの投函口が狭い等の理由で、
商品が入らない可能性がございます。
その際は
【不在通知書】がポストに入り、配達員が商品を持ち戻りますので、
必ず
期限内に再配達の手配をお願いいたします。
なお保管期間切れとなり商品が当店へ戻ってきた場合、
食品のため廃棄となり、返金なども行われませんのでご注意ください。
再送を希望される場合は、
在庫がある場合に限り再送料280円を追加ご請求させていただきますので
当店までご連絡ください。
4.お届け日時指定は不可となります。
※決済画面内には、お届けの希望日時指定の選択などが表示されますが、
無効となります。
5.メール便のため、配送中にチョコレートが割れる可能性があります。
破損による商品交換、返品はお受付できかねますので、
あらかじめご理解のうえ、ご利用ください。
6.マンション名・番地など住所が不十分ですとお届けができません。
一度当店へ戻ってきた商品の再送をご希望の場合、再送料はお客様負担となります。
7.代金引換はご利用できません。
また、Paidy、LINEPayでのお支払いにつきましては、
1の送料変更が生じた場合、差額の追加料金をメールにてお知らせいたします。
回答期限内にご返信およびご入金が確認できない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
消費税について
価格の後に税別または税込と表記しておりますので、ご確認ください。