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ご注文の流れ(インターネットでご注文の場合)

お品物が納品されるまでのステップをご案内します。
ご不明な点がございましたらお気軽に、チョコレートスタジアムまでお問い合わせください。 

FAXでのご注文は コチラ 

1.商品を選ぶ

商品カテゴリーから探す

画面左側に商品を種類別にまとめた [商品カテゴリー] メニューがあります。
ご希望の商品種類をクリックすると、カテゴリページに遷移します。

  商品カテゴリ  
商品検索窓から探す

商品番号や商品名を検索窓に入力し、Enterボタンを押します。
または 検索(ムシメガネ) マークをクリックし、商品を検索します。

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商品一覧から探す

チョコレートスタジアムで取り扱っている商品一覧ページから商品を検索することができます。

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商品詳細ページの見方

商品詳細ページの見方をご案内します。商品名、商品画像、販売価格、おすすめポイントなどが掲載されていますので、参考にしてください。

  商品ページ

2.カートに入れる

商品詳細ページ、商品一覧ページなどにある [カートに入れる] ボタンをクリックすると、
ショッピングカートに商品が入ります。

商品詳細ページからカートに入れる
商品ページ
商品一覧ページからカートに入れる

商品一覧ページからも、カートに商品を入れることが出来ます。

商品一覧ページ

3.購入手続きへ進む

カートの中身を確認し、ご購入商品が確定したら、購入手続きに進みます。

買い物かご

*1 お気に入りボタンは会員専用のサービスとなります。
会員登録については コチラ 

4.送付先の入力

注文者および送付先の情報を入力します。
チョコレートスタジアムは、会員登録をしなくても、ご購入いただけます。
会員登録済みの方は、 [アカウントログイン] からログインしてください。

【会員登録をされていない方】 [アカウントログイン]を空欄のままアカウントログインを空欄のまま下へ進み、注文者の情報を入力してください。
つづきは コチラ 
【会員登録済みの方】 [アカウントログイン]からログインしてください。会員ID(ご登録メールアドレス)とパスワードをご入力のうえ、ログインボタンをクリックすると、予めご登録いただいたご注文者情報を引用することができます。
つづきは コチラ 
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アカウントログイン
会員ログインした場合の画面

会員登録をしている方で保有ポイントがある場合、ログイン後、ポイント利用数を決めることができます。

会員ポイント

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送付先の入力

非会員の方や、初めてのご注文の方は、お手数ですが注文者情報のご入力をお願い致します。
※ 必須 マークは必須入力です。

送付先の入力
会員登録の方法
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5.決済方法選択む

決済方法を下記のいずれかよりご選択ください。

■代金引換

代金引換

お品物受取時に配送担当者へ現金でお支払いください。

■コンビニ後払い
(スコア後払い)

コンビニ後払い

お品物とは別で葉書タイプの請求書が郵送されます。請求日より2週間以内にコンビニでお支払いください。

■クレジットカード決済

クレジットカード決済

ネットからのご注文のみ受付、一括お支払いとなります。


■銀行振込(前払い)

銀行振込

ゆうちょ銀行、ジャパンネットバンク銀行、楽天銀行のなかからお振込先をお選びください。

■LINE Pay

LINE Pay

メッセンジャーアプリ“LINE”内のサービス“LINE Pay”使ってクレジットカードもしくは、事前にチャージしたLINE Pay残高を使って決済できるサービスです。

お支払い方法について詳細は コチラ 

(次へ)決済方法を確定したら、次へをクリック。

6.注文内容確認

送付先とお支払い方法、および配送方法が決定後、送料が確定します。
注文内容確認画面で送料含め、ご注文のお品物や送付先等の最終確認をお願いいたします。

注文内容確認画面
注文内容確認画面

7.受注メールを受信する

ご注文確定までに 注文受付メール  受注確認メール(自動配信) の2通のメールが届きます。

自動返信メールの受信

ご注文フォームに入力をし、ご注文が完了するとすぐに 注文受付メール(自動配信) が届きます。
ご注文内容詳細(ご注文商品名、数量、お支払総額など)が明記されておりますので内容をご確認いただき、
間違い等がございましたらすぐに当店までご連絡ください。

注文受付メール(自動返信)が届かない場合【主な原因といたしましては、以下のことがございます】
  • ■ ご注文が完了していない。
  • ■ メールアドレスの入力に誤りがあった。
  • ■ 自動的に迷惑メールとして振分けられ、受信画面に表示されず迷惑メールボックスに入っている。
  • ■ メールボックスがいっぱいになっている。
  • ■ ドメイン設定や迷惑メールフィルターの設定により受信拒否になっている
    ※携帯電話のメールアドレスをご登録されます場合は「ドメイン指定受信」や「パソコンからのメールを受け取らない設定
     の内容を確認し、「ご注文内容確認メール」が受け取れるようにご設定くださいませ。
    ※ドメイン受信設定をしている方は「chocolatestadium.com」を受信可能にしておいてください。

上記以外の場合、システムエラーが原因の場合もございますので、当店までご連絡をお願いいたします。
なお、会員登録したお客様は「注文照会」よりご注文状況を確認することができます。

 
受注確認メールの受信

ご注文を確認したことをお知らせする 受注確認メール をお送りいたします。
すぐに出荷手配に入りますため、確認メール送信後のご変更は原則できかねます。
ただし、お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後の出荷手配となります。

なお、ご注文の受付メールを受信してから1営業日以上経過しても、
受注確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが、当店までご連絡ください。

また、在庫切れで納期が遅れる場合などは
受注確認メール内、もしくは別途、メール・お電話等でお知らせいたします。

8.商品出荷

最短日(ご指定日時がある場合にはご指定どおり)にて発送手配をいたします。
なお、配送業者についてはご指定いただくことができません。ご了承ください。

※複合商業施設で館内使用料等がかかる場合は、後日、実費をご請求させていただきます。

出荷通知メールの受信

出荷手配を完了したことと、配送会社、伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。

9.納品

お荷物が到着しましたらすぐに中身をご確認ください。
お品物に間違いや不良品・破損品がございましたら、納品日より5日以内にご連絡ください。
至急ご対応させていただきます。


交換・返品について

お手元に到着後の商品の返品・交換は、
下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。
・お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
・汚損・破損がある場合
上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後5日以内にご連絡ください。
返品の場合、返送料は当社が負担させていただきます。

※なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。
また、お申し込み商品と異なっているまたは汚・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。
※お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと異なる、注文違い等)やお客様の元で発生した破損・汚損による返品は承っていません。あらかじめご了承ください。
詳しくは「追加注文・変更・キャンセル、交換・返品について」をご覧ください。

不良品・商品間違いの対応について

商品の初期不良、配送中の破損、商品の誤配送、商品不備などがございましたら、
至急ご対応させていただきます。

詳しくは「返品・交換・キャンセル・不良品について」を参照ください。


追加注文について

前回のご注文から1時間以内に追加注文される場合、ご対応させていただきます。
サイト上では追加の操作はできませんので、
新たにご注文頂き、備考欄に追加注文とお書き添え下さい。
詳しくは「追加注文・変更・キャンセル、交換・返品について」をご覧ください。


変更・キャンセルについて

商品の発送前に限り、ご対応させていただきます。 ただし、発送通知メール送信前であっても、
発送済みの場合はご対応いたしかねる場合がございます。
詳しくは「追加注文・変更・キャンセル、交換・返品について」をご覧ください。


お支払いについて

クレジットカード決済 ■お支払いは一括払いのみとさせていただきます。
■下記のクレジットカードがご利用可能です。

 
LINE Pay
メッセンジャーアプリ“LINE”内のサービス“LINE Pay”使ってクレジットカードもしくは、事前にチャージしたLINE Pay残高を使って決済できるサービスです。
LINE Payの決済のご利用いただく場合は、事前にLINE Payの登録が必要となります。
必要時に、LINEアプリを起動し、その他 >LINE Payをクリックいただき、新規登録を進めてください。
詳しくは、LINE Pay(https://pay.line.me/portal/jp/main)をご参照ください。
後払い(コンビニ払い) 後払い手数料:231円(税込)

ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)です。

請求書は商品とは別に届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合
(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は
「購入者様の住所」へ郵送されます。

代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので
 同意の上申込下さい。
 提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
 提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
 提供の手段:専用システムにて実施

「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。
 予めご了承ください。
 ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
 ・商品の転送
 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
 ・コンビニ店頭での受け渡し
 バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
 当店お問合せ先:03-3467-3387
 スコア後払い購入者 問合せ先:075-682-2106(平日9:00〜18:00受付)

 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
コンビニで後払い
代金引換 お品物と引換えに、代金総額を配送会社に現金でお支払いください。
 
運送会社 ゆうパック・西濃運輸
手数料 代引き手数料330円(税込)
お支払方法 現金
銀行振込(ジャパンネット銀行) ご入金確認後の商品確保及び発送となります。
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
ご注文者様名とお振込み者様名は同一名でお願いいたします。
ご注文者様名とお振込み者様名が異なる場合、その旨を備考欄にご連絡ください。
ご連絡いただけない場合はご入金の確認が遅れ、出荷が遅れる場合がございます。
■受注確認メール受信より5営業日以内にお振込みをお願いいたします。
6営業日を過ぎてもご入金がない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
口座名 カ)オールスタジアム
銀行名 ジャパンネット銀行
支店名 すずめ支店
口座番号 普通口座 1046025
銀行振込(楽天銀行) ご入金確認後の商品確保及び発送となります。
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
ご注文者様名とお振込み者様名は同一名でお願いいたします。
ご注文者様名とお振込み者様名が異なる場合、その旨を備考欄にご連絡ください。
ご連絡いただけない場合はご入金の確認が遅れ、出荷が遅れる場合がございます。
■受注確認メール受信より5営業日以内にお振込みをお願いいたします。
6営業日を過ぎてもご入金がない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
口座名 カ)オールスタジアム
銀行名 楽天銀行
支店名 サンバ支店
口座番号 普通口座 7022678(電信扱い)
銀行振込(ゆうちょ銀行) ご入金確認後の商品確保及び発送となります。
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
ご注文者様名とお振込み者様名は同一名でお願いいたします。
ご注文者様名とお振込み者様名が異なる場合、その旨を備考欄にご連絡ください。
ご連絡いただけない場合はご入金の確認が遅れ、出荷が遅れる場合がございます。
■受注確認メール受信より5営業日以内にお振込みをお願いいたします。
6営業日を過ぎてもご入金がない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

ゆうちょ銀行間の振込の場合
ゆうちょ銀行 口座名 カ)オールスタジアム
記号 10190
番号 74787531


他金融機関からの振込の場合

ゆうちょ銀行 口座名 カ)オールスタジアム
店名 018
口座番号 普通口座 7478753


配送について
発送からお届けまでの目安
  • ■日時指定のない場合、ご注文受付後2〜5営業日で発送いたします。
    ※ただしご注文が集中した場合や、繁忙期(1月中旬〜2月中旬まで)および一部地域ではお届けが遅くなる場合があります。
  • ■お届け日指定はシステム上、10日後からとなっております。お急ぎの場合は直接ご連絡いただくか、 ご注文時、備考欄にその旨をご記載ください。
    ご対応可能かどうかをご返信いたします。
    ※お届け先が法人様の場合や、離島・山間部など一部地域では日時指定を承れない場合がございます。
    あらかじめご了承下さい。
  • ◇配達希望日をご選択いただきました場合、ご希望日を指定しお荷物を出荷いたします。
    なお、配達日指定をした場合でも、天候や運送会社の物流状況によりご希望に添えないことがございます。
    あらかじめご了承ください。
    ※在庫状況や配達所要日数により、配達指定を承れない場合がございます。

    ◇商品ご使用日がお決まりの場合は、
    余裕を持ったご注文とお早めの日にちに配達希望日をご選択いただけますようお願い申し上げます。

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