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年末年始の配送および休業について

年末年始の配送および休業について



平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の配送および当店の休業日につきましてお知らせいたします。

配送につきましては配送会社の混雑により、遅配の恐れがございますので、
納期に余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

【配送スケジュールにつきまして】

■12月21日(金)13:00までのご注文
⇒ 通常配送
※商品によっては年末年始期間中の日付指定が不可な場合もございます。
 あらかじめご了承ください。

■12月21日(金)13:01~12月28日(金)13:00までのご注文
⇒ 通常配送
※但し、配送の遅配等が発生する恐れがございます。
※商品・配送先により1月7日以降順次発送
※お急ぎの場合には営業時間内にお問合せください。

■12月28日(金)13:01~1月7日(月)13:00までのご注文
⇒ 1月7日以降順次発送
※配送会社の集荷休業期間中につき、出荷をいたしかねます。
※一部商品につきましては4日より配送いたします

【年末年始休業につきまして】

■12月29日~1月3日(木)
※1月4日(金)より営業(但し、出荷は一部商品のみとなります)

なお、年末年始前後は配送業者が混雑し、
遅配などが生じる可能性がございます。
※例年以上に物流業界全体で出荷量が増えており、物流各社にて出荷制限や
 当日集荷拒否が起きているため、当日出荷ができない、ご指定納品日に
 商品をお届けできないなどの報告を受けております。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
できるだけお早目のご注文をお願いいたします。

なお、年末年始休業期間中も、ご注文およびお問合せは
メールで24時間受け付けております。
※年末年始休業期間中は、お電話でのお問い合わせは承れません。

ご注文確認メールやお問合せへのご返信ならびに商品発送は、
1月4日(金)より順次行いますので、宜しくお願いいたします。

 

お支払・配送について

お支払・配送について

クレジットカード

下記のクレジットカード(VISA、DINERS、MASTER、JCB、AMEX)がご利用可能です。⇒詳しくはこちらへ

代金引換(安心、安全なお支払い方法)

お品物到着時に、配送会社(ゆうパック等)に金額をお支払いただきます。代引手数料一律324円(税込)を別途頂戴いたします。⇒詳しくはこちらへ

銀行振り込み

下記の銀行(ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行)からご選択可能です。ご入金確認後の商品確保及び発送となります。
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
⇒詳しくはこちらへ

コンビニ後払い

お品物到着後、下記のコンビニエンスストアでお支払いただきます。請求書はお品物とは別に郵送されます。
請求書到着後2週間以内にお支払ください。
コンビニ後払い手数料一律227円(税込)を頂戴いたします。
*株式会社ニッセンの提供するニッセン後払いサービスが適用されます。⇒詳しくはこちらへ

送料について

全国一律594円(税込)でお届けします。
※沖縄は送料1,400円(税抜)となります。
またお買上げ合計金額が7,020円以上(税込)の場合は送料無料でお届けします。
※沖縄は送料900円(税抜)となります。⇒詳しくはこちらへ

消費税について

消費税込の金額表示です。

追加注文・変更・キャンセルについて

追加注文について

前回のご注文から1時間以内の追加分につきましては、同梱対応させていただきます。サイト上では追加の操作はできませんので、新たにご注文いただき、備考欄に追加注文とお書き添え下さい。⇒詳しくはこちらへ

変更について

一度ご注文をキャンセル処理していただき、あらたにご注文をお願いいたします。キャンセルは商品の発送前に限り、ご対応させていただきます。
※発送通知メール送信前であっても、発送済みの場合は変更を承れない場合がございます。あらかじめご了承下さい。⇒詳しくはこちらへ

キャンセルについて

商品の発送前に限り、ご対応させていただきます。
※発送通知メール送信前であっても、発送済みの場合はキャンセルを承れない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
お各様によるご都合、受取人様の長期不在および受取拒否によるキャンセルは承っておりません。⇒詳しくはこちらへ

交換・返品について

交換・返品について

お届けした商品が異なっている、または配送途中でのキズ・破損がある場合に承ります。商品到着後、8日以内にご連絡ください。
なお、お客さまのご都合による返品、お客様の元で生じたキズ・破損が生じた商品の返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承下さい。⇒詳しくはこちらへ

お問い合わせについて

問い合わせ先

contact@chocolatestadium.com(24時間受付)
tel 03-3467-3387(9:00-17:00、土日祝休)
fax 03-3467-3358 (24時間受付)

メール、ファックスでお問合せの際、2営業日以内にご回答がない場合は、恐れ入りますが、再度ご連絡いただくか、営業時間内に電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。